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– Customer Service: Agile Teamarbeit –

Wie wird mein Customer Service agil? – Das Seminar „Customer Service: Agile Teamarbeit“ ist ein praxisorientiertes Seminar, das dir die neuesten Skills, Tipps und Tricks für die erfolgreiche Umsetzung von agilen Kundenservice-Teams vermittelt. In kurzer Zeit lernst du, wie du Dein Team mit Methoden wie das ADKAR-Modell, das MEDSO-Konzept, Scrum und Design Thinking zum Erfolg führst. Agiles Know-how mit S+P für deinen Kundenservice!

Customer Service: Agile Teamarbeit

Seminar „Customer Care Manager:in: Mehr Erfolg mit ChatGPT & AI“

  • Ideal für Customer Care Manager:innen,
  • Kundenbetreuer, Vertriebsmitarbeiter und Teamleiter im Kundenservice.

Online

765 €

Zzgl. gesetzl. MwSt.
  • Karriere-Booster mit AI: Erreiche ein neues Level als Customer Care Manager:in

  • Effektive Kommunikation mit AI: Steigere deine Schlagfertigkeit am Telefon und per E-Mail

  • Profi in der Kundenkommunikation mit Hilfe von ChatGPT & AI

  • 09.15 bis 17.00

Buche dein Seminar
Customer Care Manager:in: Mehr Erfolg mit ChatGPT & AI

Programm zum Seminar Customer Care Manager:in: Steigere deinen Erfolg mit ChatGPT & AI

09.15 bis 17.00 Uhr         

Karriere-Booster mit AI: Erreiche ein neues Level als Customer Care Manager:in

  • Du lernst, wie ChatGPT & AI dir dabei helfen können, Kundenanfragen präziser und effektiver zu beantworten.
    Dein Nutzen: Entdecke, wie du mit Hilfe von AI-Tools deinen Medien-Mix erweiterst und dadurch mehr Erfolg erzielst.

  • Schnellere Reaktionszeiten: Mit ChatGPT und AI-gestützten Tools bearbeitest du Anfragen schneller.
    Dein Vorteil: Du steigerst deine Effizienz und verbesserst die Kundenzufriedenheit.

Effektive Kommunikation mit AI: Steigere deine Schlagfertigkeit am Telefon und per E-Mail

  • Du erfährst, wie AI-gestützte Werkzeuge wie ChatGPT dir helfen können, die richtigen Fragen zu stellen und damit deine Erfolgsquote zu erhöhen.

  • Verbesserter Schreibstil und Tonfall: Mit ChatGPT und KI kannst du deinen Schreibstil und Tonfall in E-Mails und Angeboten verbessern.
    Dein Nutzen: Du entwickelst überzeugende und professionelle Kommunikationsfähigkeiten im Umgang mit Kunden.

Profi in der Kundenkommunikation mit Hilfe von ChatGPT & AI

  • Umgang mit schwierigen E-Mails und Kundenreklamationen: ChatGPT und AI-gestützte Tools analysieren die Sprache und Stimmung in Kundenanfragen, um angemessene und empathische Antworten zu generieren.
    Dein Nutzen: Du entwickelst Kompetenzen im Umgang mit schwierigen Kundenanfragen zur Verbesserung der Kundenbeziehungen.

  • Unterstützung durch digitale Assistenten: ChatGPT und AI agieren als hilfreiche digitale Assistenten, die dir im Arbeitsalltag zur Seite stehen.
    Dein Vorteil: Du wirst von wiederkehrenden Aufgaben entlastet, Stress wird reduziert und deine Arbeitsabläufe werden effizienter gestaltet.
Customer Service: Agile Teamarbeit

In deinem Seminar enthalten:

Die S+P Tool Box

  • Vorträge als PDF: Praktische Ressourcen für ein schnelles Nachschlagen und Auffrischen des Seminarinhalts – jederzeit verfügbar.

  • S+P Tool: Agile Techniken für Customer Care Manager – Mache dein Office agiler und effizienter mit Hilfe von ChatGPT & AI.

  • S+P Working Paper: 10 Tipps zur erfolgreichen Einwandbehandlung – Lerne, souverän auf Einwände zu reagieren und nutze dabei die Unterstützung von ChatGPT & AI.

  • S+P Tool: Agil Verhandeln mit Telefon und E-Mail – Verbessere deine Kommunikation in der digitalen Welt mit den hilfreichen Möglichkeiten von ChatGPT & AI.

S+P Case Studies:

    • Effektive Kundeninteraktion: Durch den Einsatz von ChatGPT & AI konnten Customer Care Manager die Kundeninteraktion verbessern und präzisere Antworten auf komplexe Anfragen liefern, was zu einer höheren Kundenzufriedenheit führte.

    • Effiziente Bearbeitung von Kundenbeschwerden: ChatGPT & AI halfen Customer Care Managern dabei, schwierige Kundenbeschwerden effektiv zu bearbeiten und angemessene, empathische Lösungen zu finden, um Konflikte zu lösen und die Kundenzufriedenheit zu steigern.

5 Gründe warum die S+P Tool Box so beliebt ist

✅  Die S+P Tool Box ist sehr praxisorientiert

Die Tool Box bietet alles, was du für deinen Erfolg benötigst. Instrumente und Techniken helfen dir, das Erlernte schnell in der Praxis einzusetzen. 

✅  Die S+P Tool Box bietet einfache und intuitive Instrumente für die Praxis

Die S+P Tool Box ist sehr einfach zu bedienen. Es gibt keine komplizierten Einstellungen oder Funktionen, die man erlernen muss. Alles, was du tun mußt, ist die Schritte befolgen.

✅  Die S+P Tool Box ist sehr effektiv

Die S+P Tool Box ist sehr effektiv. Man kann in kürzester Zeit sehr gute Ergebnisse erzielen. Man muss nicht stundenlang üben oder trainieren, um gute Ergebnisse in der Praxis zu erzielen.

✅  Die S+P Tool Box ist sehr anpassungsfähig

Die S+P Tool Box ist sehr anpassungsfähig. Man kann die Instrumente an seine eigenen Bedürfnisse und Wünsche anpassen. So bleibst du immer auf dem neuesten Stand.

✅  Die S+P Tool Box ist sehr flexibel

Die S+P Tool Box ist sehr flexibel. Man kann die Instrumente und Working Papers jederzeit und überall einsetzen. Du kannst die Tool Box remote, im Büro oder unterwegs anwenden.


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